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Volvo Vida 2013D ne se connecte pas à la voiture, que faire?

Description

La semaine dernière, un client m'a dit que son Volvo Vida Dice 2013D ne serait pas se connecter à son Volvo correctement. Voici une capture d'écran du message d'erreur de son logiciel Vida:
Volvo-Vida-Dice1
Selon la photo, je pourrais déterminer que le problème a été causé par l'installation du logiciel Volvo Vida échoué. Pourquoi je dis cela? Il ya trois raisons:

Comme nous pouvons le voir, les informations dans "Communication tool" ne s'affiche pas correctement, alors que les informations dans d'autres parties est représentée bien. S'il n'y a pas d'informations de l'appareil dans la forme, il indique probablement que le logiciel n'est pas bien installé.
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2.Le fonction de test d'interface ne fonctionne pas pour tous les appareils Volvo Vida Dice. Par conséquent, le résultat du test "TEST PAS OK" n'est pas fiable.
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3.Si le logiciel est bien installé, il y aura des informations de l'appareil dans "outil de communication", même si le dispositif Vida ne se connecte pas au PC, comme indiqué dans l'image ci-dessous. En d'autres termes, lorsque les informations de l'appareil n'est pas affiché, les utilisateurs devraient essayer de réinstaller le logiciel.
Volvo-Vida-Dice4
J'ai dit au client de désinstaller son logiciel Vida et le réinstaller. Après que son Vida pourrait travailler properly.The outil obd2 si bon.
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